8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论jungle：好评
非常好的一家店，老板很好客，和我聊了许多。位置非常好找，以后有朋友我也会推荐来这里。
会员972683：好评
这个很有当地特色，古朴典雅风格，房间也好大，卫生干净，服务很好，很贴心，订了之后，就收到了短信，告知了地址。周围环境很好，我们在附近吃了晚饭。很美味！
会员627472：好评
朋友介绍的的客栈说不错让我也试试，感觉是挺不错的，挺干净的，周边设施齐全，干什么都挺方便的，房间干净大气，床睡着舒服一觉到天亮，洗浴用品齐全，老板热情好客，说话和蔼亲切